主場優勢——美聯航紐瓦克(EWR)北極星休息室 Polaris Lounge 體驗

最近美聯航(UA)接連發力,在舊金山的Polaris Lounge開業之後,紐瓦克、休斯頓、洛杉磯的Polaris Lounge也將會陸陸續續開幕。今天EWR的Polaris迎來了開業前的公眾開放,我搶先體驗了一番,以下是新鮮出爐的報告。

1. 休息室概況

根據UA之前之前發布的新聞稿,EWR北極星休息室的基本參數如下:

  1. 面積達到2500平方米;
  2. 455個座位,570個電源;
  3. 4個電話間;
  4. 10個獨立休息室,配備Saks Fifth的床品;
  5. 10個浴室;
  6. 最多可容納48人的餐廳,並提供單點服務。
  7. 各種酒。

休息室位於EWR C航站樓(UA獨霸)C2和C3指廊之間,也就是上圖那個星星的位置。接下來讓我們一起進去看看吧!

2. 硬體感受

從大門進入後的check-in區域,空間很大,頭頂的燈光擺成了星座的形狀。

休息室最多可以容納超過1000人,不過要是真的塞1000進去人,那還不如去外面等了。

check-in櫃檯,很簡潔的設計。

check-in區域還列出了星盟夥伴,我想意思是搭乘夥伴航空的長途商務艙就可以進入——但問題在於EWR的C航站樓只有UA一家,其他星盟航司出發到達都在B航站樓,大家會為了一個休息室特意到別的航站樓嗎?我估計不會。

check-in完成後左轉就進入休息室啦。

這裡位於休息室的六點鐘方向,接下來我們按照順時針順序介紹一下休息室的幾個大區。

首先是酒吧區域,大概有20個吧台的座位。

考慮到下午還要接著開車,就沒有在吧台喝太多。

吧台區域的背後是餐廳,這裡的詳細體驗放在後文進行。

餐廳對面角落還有不少座椅,而且這裡面向停機坪,採光很足。

接著從lounge中間穿過,前往自助區域。自助區的菜品也請看後文。

穿過了自助區後到達一點鐘方向的另一片休息區,這離登機口更近了,窗外一架772近在咫尺。

這邊的座椅和SFO的休息室一樣保持了統一的風格。

看著座椅,是不是似曾相識?

接著順時針方向走,來到了休息區(浴室和休息套間)附近,這邊燈光更暗,也是電話間和concierge櫃檯之所在。

電話室里詭異的燈光。

整體來說硬體風格和整個Polaris產品非常像,應該說從形象識別的角度來看是很不錯的。唯一的缺陷就是太慢了,UA大概在16年年底就推出了「北極星」產品,但是一年半過去了,飛機座椅的交付和retrofit拖拉不說,休息室的開業也是各種慢。

博客里除了SFO的休息室之外,還有兩篇真·Polaris商務艙的體驗,值得一讀:

美聯航真·北極星新商務艙兼77W首航體驗

美聯航的義大利炮——77W Polaris商務艙體驗(UA539 EWR-SFO)

3. 餐飲體驗

3.1. 單點區域

雖然今天只是一個preview,但餐廳人也不少,不知道到了正式運營的時候會怎樣,現在聽說SFO的餐廳已經要排隊了,看到時候EWR的等候時間會有多長。

另外營業初期人手不足,我看到裡面有座位,但也大概等了兩分鐘才有人領我入座。

酒水方面我點了一杯起泡酒,其實是有香檳的,但是這個比較甜……

餐點的話我選擇了flatbread pizza和braised lamb。兩者分量適中,比較適合做中飯吃(要不然會food coma),但晚飯的話估計不夠飽。

味道方面,我感覺不如SFO的煎蛋和粥好吃,可能還是菜系的原因吧。不過一個商務艙休息室能提供這個水平的餐飲已經很值得稱讚了。

3.2. 自助區域

以下以圖為主:

然後,雖然有單點熱菜了,可吃草的革命傳統不能丟:

馬卡龍很甜,不過那個長條形的是啥?減數分裂末期的馬卡龍?

除了馬卡龍外,一邊的罐頭裡還有MM豆。

一旁的飲料區選擇也很足:

咖啡自然必不可少。

4. 休息區域

休息區包含兩個部分:獨立休息室和浴室。首先你需要前台登記名字,並且還可以使用這裡的燙衣服服務。

浴室裡面有毛巾拖鞋等簡單備品,如果還需要更多東西也可以向他們免費要。

4.1. 獨立休息室

前文已述,EWR的Polaris Lounge內設十個獨立休息室,每個休息室可以提供最多50分鐘的休息時間,並且配有Saks Fifth Ave的枕頭和被單。

休息室沒有窗戶,有幽閉恐懼症的話可能會比較難受。

除了被單之外,這裡還提供了耳塞、眼罩、水,以及一塊巧克力。

然而我並沒有睡覺,而是選擇打了一盤吃雞😂

4.2. 浴室

EWR休息室的浴室數量也是10,就在休息室隔壁。頭頂這片點點星光出現在所有廁所門外的走廊上,具有極高的辨識性……

進去一看空間非常足,而且都是按照無障礙廁所設計的。

拖鞋毛巾都是Saks Fifth Ave。

浴室內景,除了蓮蓬頭之外還有一個雨林式噴頭。

備品方面,這裡提供的是Cowshed。

這個浴室有一點好,室溫可以單獨調控,不至於太冷而感冒了。

5. 總結

對於在EWR一家獨大的UA來說,這個休息室真是太有必要了,畢竟UA從JFK搬走開始,就等同於孤注一擲在EWR身上豪賭。然而最近的消息表明因為搬出JFK使得UA失去了不少大公司的合同,要是不能在紐瓦克機場軟硬體上提升的話,怕是真要在競爭激烈的大紐約地區(例如捷藍非常出色的商務艙)敗下陣來了。

另外,我估計這個Polaris Lounge的擁擠程度應該會比SFO好很多,因為EWR C航站樓只有UA自己飛,而星盟夥伴們都在B航站樓。雖然B和C航站樓之間可以通過穿梭巴士通勤,但畢竟徒增了一道麻煩。所以少了星盟夥伴商務艙乘客來搶地盤,相信這裡的人滿為患的情況會少一些。

最後,毫無疑問這是紐瓦克機場最好的休息室了,如果你從EWR出發乘坐UA商務艙回國、或者前往歐洲的話,無腦選擇這裡吧,洗個澡、吃個飯、打個盹(或者吃個雞),美滋滋。


一枚彩蛋:「廚師的選擇」,哈哈哈哈!!!


若喜歡本文,別忘了給個五星好評哦!

[Total: 6   Average: 4.2/5]
Disclaimer: The responses below are not provided or commissioned by the bank advertiser. Responses have not been reviewed, approved, or otherwise endorsed by the bank advertiser. It is not the bank advertiser's responsibility to ensure all posts and/or questions are answered.