1. 預定信息
這次芝加哥之行是4月份去的,先住了兩晚新開的芝加哥瑞吉,然後來半島體驗了一晚。淡季的芝加哥酒店價格很有吸引力,半島、四季、朗庭這種基礎房都只要五六百一晚,所以藉此機會體驗一下芝加哥半島酒店。
本次預定是通過半島自家的 PenClub 項目,福利有:每日雙人早餐,$100酒店消費,房型升級(預定時確認)等等。半島酒店沒有常客計劃,想要待遇就只能通過 PenClub 或者 FHR/Virtuoso 這類項目預定。PenClub 的房型升級是預定時就確認,原理其實就是有可用升房時直接把高一級房型價格做成和當前房型一樣。於是我們是按照 Executive Suite 的價格預定,但是房型直接給了高一級的 Michigan Avenue Suite。
酒店就在芝加哥核心地段,水塔的旁邊,柏悅、麗思卡爾頓也在同一圈。半島酒店直到現在全球都只有12家,擴展速度十分慢。和其他集團的輕資產模式不同,半島是重資產模式,直接擁有旗下大部分酒店產權,比如芝加哥半島就是100% ownership。重資產模式會限制擴張速度,但是對服務會更有保障。
2. Michigan Avenue Suite
從瑞吉退房後,差不多4點左右到達半島。房間已經準備好了。我們的房號是1017,預定時已確認升級到 Michigan Avenue Suite,房間面積大約850 sqft,雖說面朝 Michigan Ave 但是因為半島的樓也不高所以 view 都被前面其它高樓擋了,看不到密西根湖的。
客廳
客房是全地毯,踩上去更舒服但是清潔也會更麻煩吧。我們入住時地毯還有一點點濕,估計是剛剛用了地毯清潔機,得花點時間才能全乾。芝加哥半島上一次大規模翻新應該是2016年,到現在也8年了,這保養水平令人佩服,地毯幾乎沒有髒的痕迹,各種設備磨損看起來也不大。半島的風格就是這種很沉穩的,內飾不會太張揚,住起來很舒服。
卧室
卧室的床頭也有中控pad。大床睡起來很舒服。
衛浴
標準的雙台盆和乾濕分離。現在各大酒店都開始用大瓶裝的備品了,半島還在堅持用小瓶的,可以帶走,味道很棒(玫瑰香味)。
其它
翻新過的半島酒店都有這種中控pad,很好用,甚至連電話都搞成觸屏了。沙發的扶手下面能拉一個杯托出來,細節好評。但確實樓矮了點,窗戶外只能看別的高樓了。芝加哥要說樓高能看景的酒店,最好的就是四季了吧。
亮點
雖然只有一晚,但是半島服務的亮點令人印象深刻:
- 預定信息並沒有標記有小朋友,只是辦理入住時前台一起看到了。到房間後,酒店除了送來歡迎禮,還特意安排人送了小朋友禮物:一個玩具熊,一個嬰兒浴袍和小拖鞋。
- 開夜床的時候,酒店人員看到了我放在桌上的相機,於是留了一塊鏡頭布在旁邊。
總說好酒店服務好,怎麼體現?看看半島就知道了。除了流程化的標準服務,比如送歡迎禮,開夜床。但能見機行事,「見人下菜」,這點 extra mile 才是令人真正佩服的地方。
3. 早餐
早餐福利是按照一間房$84額度給的,可用於客房送餐,The Lobby 或者 Pierrot Gourmet。我們是選擇在 The Lobby 吃的,LD選了中式套餐,我選了 “Penedict”。這個面+粥+叉燒包組合碳水含量相當高啊,但是能喝到一口熱粥和熱豆漿真是令人感動,面可以給小盆友倒是正好。”Penedict” 就是 Benedict 變種,蛋下面墊的是龍蝦尾和牛角包,看名字是他們的招牌,味道也不錯我挺喜歡。
PenClub 送的 $100 credit 我讓LD去做按摩了,她說很舒服。下次還來的話,打算用 credit 試試那個上海菜。
4. 總結
沒毛病,滿分體驗,強力推擠。作為對比芝加哥瑞吉真是太拉胯。芝加哥半島這一晚直接讓我被這個牌子圈粉了,算是我住過的城市酒店裡最頂尖的那一檔。