ORD-HNL + LAX stopover 法航訂票體驗

本文來自讀者 Yi 投稿。

首先要感謝一下論壇對各個航空公司里程使用的介紹，如果沒有那些文章，我是不會弄明白如何去換票的。本人是第一次嘗試使用miles換機票，所以想記錄下來一方面回報一下論壇，另一方面也留着自己以後參考。

先簡單說幾點總結：

從網上的DP和本人的實際經歷來看，TYP轉Flying Blue確實是即時到賬了（點完確認之後還是會說up to 14天），版主們有空的話可以去更新一下TYP那篇帖子的介紹
法航里程介紹那篇帖子裏面沒有提到Stopover的規則，網上自己搜索的話基本上只會說單程票不允許stopover，但是法航的停留規則和UA新的規則是類似的，就是停留城市不能和出發城市在同一個區
法航可以先電話hold機票48小時，這樣再轉點相對來說比較安全（但是hold了也一樣能出幺蛾子。。。詳情見後文）

下面開始正文：

這段行程的選擇基本來說就是用SQ（新加坡航空）兌換UA，或者用KE（大韓航空）/ 法航兌換Delta。其中最划算的是KE兌換隻需要25K點，其次是法航30K點，然後是新加坡航空35K點。但是如果涉及到停留的話我就不是很確定了，我只能說我所知道的法航的情況，詳情見下文。另外我沒有選擇KE的原因是，他們家給別人出票需要直系親屬還需要上傳證明文件，所以略為繁瑣（當然最主要原因是沒有證明文件）
法航的積分系統介紹可以看這篇帖子藍翔指南，下面簡單介紹一下如何搜票。他們家搜索里程票是需要註冊的，這個不多說了

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憑良心說，法航的搜索系統算是做得不錯的了。但是你會發現ORD-HNL這種票是沒有任何結果的，如果你把ORD-LAX,LAX-HNL分開搜索又都是可以搜到的（似乎只有西海岸城市SFO,LAX到HNL可以搜索出來）這裡我感受到了法航深深的惡意，反正就是逼着你打電話預定（Flying Blue US 800-375-8723）。打電話預定最麻煩的事情呢就是你看不到所有的選項，而指望agent把每一個都跟你描述一遍來確認也不現實，所以這裡就說一下怎麼先自己粗略搜一搜。
- 首先對於ORD-HNL這種搜不出來的路線你如果不需要stopover的話，建議直接去Delta官網搜索，如果顯示的22.5K點的價格在法航那邊大概率是能夠查到的（不一定是絕對的，但是至少打電話之前能夠大概知道有些什麼選擇
- 其次，如果需要stopover的話，建議直接在法航官網分兩個one-way來搜索，ORD-LAX,LAX-HNL，這樣能搜出來的航班電話預定的時候應該也是可以給你的
接下來就是我自己這一趟行程比較曲折的地方了，我打完電話順利預定到了ORD-LAX, LAX-HNL, HNL-ORD(MSP轉機)，3萬點+11.2tax一個人，這個時候你再登錄法航官網就可以看到reservation已經在自己賬戶下面了。Citi轉完點之後再次打電話確認機票，對方說一切看上去正常，接下來會有email的確認信。然而事情從這裡開始就發生了轉變。。。簡單來說就是法航是不允許我的LAX那個stopover，因為LAX和ORD在同一個區，從HNL回來的時候一樣不行，因為stopover是和最開始的出發城市進行比較，也就是說LAX還是和ORD在同一個區。客服跟我說需要額外轉點12500一個人來cover ORD-LAX需要的里程（此時內心活動省去一萬字）接下來就是漫長的爭取讓他們honor原有價格的過程。期間打了個很多個電話（還是一樣打Flying Blue US），發了郵件，嘗試聯繫了twitter的AirFranceUS。最後我也不知道是哪個起的作用，總之過了大概4天半的樣子事情總算解決了。
- 這裡稍微具體說一下就是，每個agent真的反應不一樣，有的就完全不管你，也不覺得應該幫你去爭取，你不轉點就不出票，這個時候你就告訴那個agent你想嘗試再跟別的人聯繫下，然後leave the reservation as it is. 因為在我轉完6W點之後，系統其實已經把票的狀態改成confirm了，只是還沒有出票號。這個時候除非人工取消，系統是不會自動取消你的票的（這是其中一個客服告訴我的）On hold的那種票是會自動被系統cancel掉的
- 在最後一天問題解決的當天我聯繫了twitter的客服，我不清楚這個和當天問題得到解決有沒有關係，也許只是個巧合。twitter的客服開始只說會把這個情況forward給flying blue那邊，但是後來他又說「we might be able to help you here, but we can only charge you Eur」. 然後因為我當時剛好跟客服打完電話，那邊說confirm了當天一定解決，我告訴了twitter客服。然後他就感謝了我的update之後並沒有繼續他的提議了。所以這裡我想說twitter客服的權限似乎還挺大的，以後有問題的朋友可以嘗試這個途徑