ORD-HNL + LAX stopover 法航订票体验

本文来自读者 Yi 投稿。

首先要感谢一下论坛对各个航空公司里程使用的介绍，如果没有那些文章，我是不会弄明白如何去换票的。本人是第一次尝试使用miles换机票，所以想记录下来一方面回报一下论坛，另一方面也留着自己以后参考。

先简单说几点总结：

从网上的DP和本人的实际经历来看，TYP转Flying Blue确实是即时到账了（点完确认之后还是会说up to 14天），版主们有空的话可以去更新一下TYP那篇帖子的介绍
法航里程介绍那篇帖子里面没有提到Stopover的规则，网上自己搜索的话基本上只会说单程票不允许stopover，但是法航的停留规则和UA新的规则是类似的，就是停留城市不能和出发城市在同一个区
法航可以先电话hold机票48小时，这样再转点相对来说比较安全（但是hold了也一样能出幺蛾子。。。详情见后文）

下面开始正文：

这段行程的选择基本来说就是用SQ（新加坡航空）兑换UA，或者用KE（大韩航空）/ 法航兑换Delta。其中最划算的是KE兑换只需要25K点，其次是法航30K点，然后是新加坡航空35K点。但是如果涉及到停留的话我就不是很确定了，我只能说我所知道的法航的情况，详情见下文。另外我没有选择KE的原因是，他们家给别人出票需要直系亲属还需要上传证明文件，所以略为繁琐（当然最主要原因是没有证明文件）
法航的积分系统介绍可以看这篇帖子蓝翔指南，下面简单介绍一下如何搜票。他们家搜索里程票是需要注册的，这个不多说了

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凭良心说，法航的搜索系统算是做得不错的了。但是你会发现ORD-HNL这种票是没有任何结果的，如果你把ORD-LAX,LAX-HNL分开搜索又都是可以搜到的（似乎只有西海岸城市SFO,LAX到HNL可以搜索出来）这里我感受到了法航深深的恶意，反正就是逼着你打电话预定（Flying Blue US 800-375-8723）。打电话预定最麻烦的事情呢就是你看不到所有的选项，而指望agent把每一个都跟你描述一遍来确认也不现实，所以这里就说一下怎么先自己粗略搜一搜。
- 首先对于ORD-HNL这种搜不出来的路线你如果不需要stopover的话，建议直接去Delta官网搜索，如果显示的22.5K点的价格在法航那边大概率是能够查到的（不一定是绝对的，但是至少打电话之前能够大概知道有些什么选择
- 其次，如果需要stopover的话，建议直接在法航官网分两个one-way来搜索，ORD-LAX,LAX-HNL，这样能搜出来的航班电话预定的时候应该也是可以给你的
接下来就是我自己这一趟行程比较曲折的地方了，我打完电话顺利预定到了ORD-LAX, LAX-HNL, HNL-ORD(MSP转机)，3万点+11.2tax一个人，这个时候你再登录法航官网就可以看到reservation已经在自己账户下面了。Citi转完点之后再次打电话确认机票，对方说一切看上去正常，接下来会有email的确认信。然而事情从这里开始就发生了转变。。。简单来说就是法航是不允许我的LAX那个stopover，因为LAX和ORD在同一个区，从HNL回来的时候一样不行，因为stopover是和最开始的出发城市进行比较，也就是说LAX还是和ORD在同一个区。客服跟我说需要额外转点12500一个人来cover ORD-LAX需要的里程（此时内心活动省去一万字）接下来就是漫长的争取让他们honor原有价格的过程。期间打了个很多个电话（还是一样打Flying Blue US），发了邮件，尝试联系了twitter的AirFranceUS。最后我也不知道是哪个起的作用，总之过了大概4天半的样子事情总算解决了。
- 这里稍微具体说一下就是，每个agent真的反应不一样，有的就完全不管你，也不觉得应该帮你去争取，你不转点就不出票，这个时候你就告诉那个agent你想尝试再跟别的人联系下，然后leave the reservation as it is. 因为在我转完6W点之后，系统其实已经把票的状态改成confirm了，只是还没有出票号。这个时候除非人工取消，系统是不会自动取消你的票的（这是其中一个客服告诉我的）On hold的那种票是会自动被系统cancel掉的
- 在最后一天问题解决的当天我联系了twitter的客服，我不清楚这个和当天问题得到解决有没有关系，也许只是个巧合。twitter的客服开始只说会把这个情况forward给flying blue那边，但是后来他又说“we might be able to help you here, but we can only charge you Eur”. 然后因为我当时刚好跟客服打完电话，那边说confirm了当天一定解决，我告诉了twitter客服。然后他就感谢了我的update之后并没有继续他的提议了。所以这里我想说twitter客服的权限似乎还挺大的，以后有问题的朋友可以尝试这个途径