可能有不少常訂萬豪的小夥伴們和我一樣遇到過一個特別腦殘的 bug,客服也繞不開。那就是:如果你的賬號上有多張免房券(Free Night Certificate),它們的過期時間不一樣,那麼在預訂積分房時必然會先使用早過期的那一張,哪怕這張 FN 面值遠超過你所需要的預訂分值。而且據說打電話給客服也沒有辦法優先使用後過期的 FN。

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其實知道萬豪有這個問題存在已經幾年了,不過我前幾天在訂酒店的時候忽然發現這個問題居然在 2025 年還沒有解決。而我因為驚訝一下子也忘了一個很容易的辦法:那就是 dummy booking。非常簡單:
- 我們可以先選一個較遠的日期(當然不能超過第一張 FN 的過期日期),先做一個假預訂,用掉第一張 FN;
- 用第二張你實際想用的 FN 做真實的預訂。如果你想用的 FN 的過期日期在第 N 位,那就需要做 N-1 個 dummy booking;
- 取消之前所有的 N-1 個假預訂,完成!
我們來看一個實例。我其實這次想用的是國內中信銀行萬豪白金卡給的 12.5K 點數的 FN,它是在 3/20 過期。但我賬號里還有一張 Chase 給的 35K FN,是 3/1 過期,早於 3/20。第一步,先做一個假預訂,用掉第一張 FN。注意這個選擇的日期要在可取消範圍內。
第二步,用那張 12.5K 的 FN做真實的預訂。
第三步,取消之前的假預訂:
檢查一下 35K FN 是否回到了賬戶中。
我想可能有人好奇,如果你是在第一張 FN 還有一天、甚至今天就要過期的情況下,發現這個問題的話怎麼辦?大家都知道,一般酒店最松也就是需要提前一天才能免費取消預訂,此時一個可能可行的辦法就是利用時差。因為酒店取消政策一般是按照當地時間來算的,美國時間往往晚於中國時間。哪怕身在美國,也可以盡量找晚於美國的國家和地區。當然,最好的辦法是及時檢查賬戶,避免這樣的事情發生。
【補充內容:評論區的小夥伴們提醒我們,無論是中國還是美國的客服,都可以電話致電時,先用最近過期的 FN 給做預訂,然後直接置換 FN(swap)。可以看出直接使用後過期的 FN 是客服也做不到的,但是置換 FN 是客服可以做到、但我們做不到的。如果遇到入住前一天就過期的情況,大家也可以致電客服來解決這個問題。感謝大家的留言!】
能用 12.5K 點數、又還不錯的酒店確實不好找。我因為此刻身在國內,並且只能在周邊找一找,找到了杭州郊區的臨平萬麗酒店,看評價還是不錯的。如果很不錯的話會給大家寫下探店攻略,敬請期待!