1. 預定信息
說到奢華酒店品牌，大家比較熟知的有麗思卡爾頓、瑞吉、柏悅、華爾道夫，這些都是大型集團旗下的品牌，背靠大集團依託積分體系，平常曝光度（在信用卡類博客/網站）也更高。非大連鎖的品牌一般沒有這種會員體系，優秀的硬件和出眾的服務是他們最大的競爭力。列幾個平常肯定也都聽說過的牌子：四季 (Four Seasons)，半島 (The Peninsula Hotels)，文華東方 (Mandarin Oriental)，瑰麗 (Rosewood)，安縵 (Aman)等等。論體量四季是個「奇葩」，其它這些牌子最多也就幾十家，但是四季能開到一百多家，直接和麗思卡爾頓一個數量級了。
今天的主角是文華東方，和瑰麗及半島集團一樣，這也是一家總部位於香港的酒店集團，目前在全球一共有40家酒店和度假村，在美國只在紐約、波士頓、邁阿密有3家分店（曾經的 Las Vegas MO 現在已換牌成華爾道夫）。之前一直想體驗紐約這家，趁着秋色正濃，終於找到機會打卡了：
- 酒店：Mandarin Oriental New York
- 日期：2024年10月22日，一晚
- 房型：預定園景房 (Central Park View Room)，升級到豪華園景套房 (Premier Central Park View Room)
- 預定渠道：Mandarin Oriental Fan Club
這次是用文化東方自家的 preferred program 項目 Fan Club 預定的，想看看園景如何，就直接預定的園景房。Fan Club 待遇含每日雙人早餐，$100 酒店消費額度，升房等福利。提前幾天收到酒店問候郵件，介紹當地信息和詢問是否需要幫忙安排餐廳、交通，算是這級別酒店應該有的標準服務。
大約下午4點到店，酒店就在 Columbus Circle 那棟購物商場大樓的上面，入口在60街（從購物中心坐電梯到4樓也可以）。酒店是2003年12月開業的，一共有202間客房和46間套房。抵達一樓大廳後，有酒店人員指引乘坐電梯上到位於35層的大堂辦理入住。
這天入住率比較高，大堂一直人來人往的好不熱鬧。每一家文華東方都有一個標誌性的摺扇，紐約MO的由 Vivienne Tam 設計，一直放在大堂展示。
MO Fan Club 的升房福利是看房態，本來以為能升一級到豪華園景房 Premier Park View Room 就不錯了。到達前看了一眼發現酒店房態還挺緊張，只有雙卧套房還在賣，應該沒有升級了，幸好直接訂了園景房型。沒想到前台告訴我被升級到了一個不錯的套房: A nice suite is waiting for you，有點小驚喜。之前在其他地方也看到說，酒店對自家計劃的升級優先級會更高（比FHR還高），參加 Virtuoso Travel Week 的時候詢問酒店代表也是同樣回復。從這次體驗，還有之前 LAS 四季的體驗（通過 Four Seasons Preferred Partner 預定給我升了總套），看來還是很有可信度的。
2. 豪華園景套房
辦理完入住後，前台全程引導上電梯進客房，服務很到位。給我安排的房間在45樓，酒店客房分佈於39-54層，在美國算不錯了。很多酒店雖然在高樓里，實際上酒店都在下面的樓層，高層或者有更好景色的房間都做成公寓賣了（點名「批評」柏悅和廣場酒店）。紐約MO這園景不錯，樓層高加分很多，但是被前面Trump酒店所在的樓擋了不少，太可惜了。
客廳
客廳有個巨大的沙發，還有一個可供四人就餐的餐桌。說來這酒店2003年就開業了，中間應該是沒經歷過大翻修，這個室內設計和保養水平相當不錯，並沒有很嚴重的磨損，整體感覺還是在線的。
卧室
論景色其實卧室比客廳還好，不僅有園景，還能有一點河景。
衛浴
衛生間配備了智能馬桶，大好評。沐浴露、洗髮水也都是大瓶裝放牆上了，但是也提供了牙刷和其它一些一次性備品。
其它
小冰箱裝得很多，但是用了那種監測到移動就自動收費的技術。有個小望遠鏡，欣賞景色用。
3. MO Lounge
酒店在39樓有一個餐廳 MO Lounge，因為能欣賞到園景吧，人氣很好，晚餐居然是完全滿座。早餐人就少多了，很輕鬆要到一個靠窗的位置，對比一下感覺但還是房間里的景色更好一些。
Fan Club 預定帶早餐和 $100 消費，本來想做個 SPA 體驗一下，但是沒有位置，只能吃飯花掉。最後早飯和午飯都在這裡解決的。說實話餐飲質量比我預想的差一點，早餐還算可以，班尼迪克蛋火候掌握不錯。為了盡量用掉 $100，午餐點了個比較貴的牛排，但是踩雷了不好吃啊，要的3分做得有點偏5分而且肉香沒有烤出來。酒店本身就在商場上面，裏面吃得從米三到小店再到超市全都有，還是別來這裡當冤大頭了。說不定換個菜會好點，文化東方和半島菜單上應該保證有中式菜品的（比如早餐可以點粥），選個雲吞面可能會好不少。
4. 總結
只住了一晚，服務點評就一小段放這裡：非常好。雖然入住率很高人來人往，但是門童拿行李開門一點沒耽擱；大堂人員態度很好；有點驚訝的是，中午12點就要退房（入住率高沒要到延遲退房），但是早上客房人員還是把房間打掃了一次。
總體評價，本次入住滿分5分我可以給4.5吧，餐飲稍微扣分了一點，但是酒店景色和服務有加分。作為一個開業超過20年的酒店，我很佩服這保養維護水平。酒店地理位置也很方便。算是我住過的紐約酒店裡非常出眾的，雖不及安縵（硬件太好了），但是個人感覺比麗思卡爾頓、瑞吉、半島、柏悅都略強一些。下周將去體驗重新開業的紐約四季，看看這家經典四季重開之後究竟如何。