大家结伴出行或者家庭出行的时候,可能会遇到这个问题:酒店房间到底能住多少人?比如4个人出行,如果一间房能挤下,大部分时候肯定会比订2间房更便宜。又或者小朋友算不算入住人?早餐要额外收钱吗?今天简单聊一下这个话题。
说是随便聊,因为答案很简单:最好的方法就是直接问酒店!
搜酒店价格的时候,网页搜索框里都有人数以及儿童选项,系统会根据选择返回符合人数限制的房型结果。酒店房间介绍页面往往也会说一间房最多住几个人,允不允许加床等等。虽说这些看似是“官方信息”,其实很多时候也是不准确的。
一般我的原则是,绝大部分时候先按照每间房2大人来搜索结果。根据搜索结果,先筛选择酒店和房型,有大概选项之后,直接电话或者邮件酒店确认详细政策。
酒店放在网页上的信息其实也是他们人工录入的,和实际政策有出入很正常。一间房能住多少人,有可能当地法律会规定,也可能酒店自己有特别政策,最好就是让酒店工作人员单独确认。儿童政策也是,一般来说如果是能和家长一起睡的小朋友,我都不会放进搜索框。酒店搜索页面可能会询问小孩年纪,超过一定岁数可能会被当做一个单独的入住人处理,但这是酒店预定系统的算法,和酒店实际政策或许有出入。用两个例子来说明可能更好。
欧洲酒店对入住人规定往往很严格,而且是把儿童也算入住人,超出了就不允许入住。曾经咨询过一次威尼斯的 Gritti Palace,这是万豪豪华精选旗下的酒店。如果你在网站上搜2大1小,哪怕小孩是1岁,都会直接提示没有结果(也就是没有房型符合标准)。如果你点击万豪官网的酒店房间介绍,例如基础房 Deluxe King,可以看到如下描述,每间房最多2人,不允许加 rollaway 或者 crib,但是酒店介绍的服务里面居然有 babysitting,这明显是互相矛盾的。最后我直接问了酒店,答曰2大1小没问题,加 crib 也行,如果房间比较小他们可以把家具搬走放 crib。
又或者长沙君悦酒店,如果搜索2大2小,会提示只有行政套房能住下。但实际上酒店的双床房也能睡下,前台确认小于12岁的小朋友不要钱,超过12岁的每天加收¥350服务费,并且温馨提示提前购买额外早餐有折扣。官网搜索结果显然是有差错的。这个问题大家去日本玩也容易遇到,而且日本很多酒店是会按人头算钱的,但在询问酒店后才有准确答案。
那遇到这种情况,预定该怎么办呢?毕竟网页和酒店实际政策有出入。解决办法是,提前和酒店确认政策后,先正常按照比如2个大人预定,然后联系酒店让他们在系统里记录好实际入住人信息。如果你入住信息和预定信息不一样,最好和酒店提前沟通备注。如果你订了2人但是未通知实际住4人,酒店不追究就算了,认真追究是可以要求多余的人离开的,也是给自己的行程添堵。
今天这篇或许看起来水,但最近无论是看网上讨论,还是实际预定入住,都遇到很多与这个话题相关的问题,希望能帮助到大家。