最近携程事件在知乎和微信朋友圈上都炸开了锅,如果你对这个事件还不了解,可以先读一下李淼的三篇文章:
通过留言回复来看,被携程坑过的人真不在少数。我自己在来美国以前年幼无知的时候,其实也都是用携程订票的,直到后来被携程的不靠谱坑过一次之后就跟它彻底断绝了关系。
今天我就来讲一讲,本博客几个作者对携程另一个可能黑幕的猜想。
在《携程在手,说走就走不了。》这篇文章中,作者朋友ttdz的经历很有意思:
1月8日事件当天,tt从东京回北京。当他在机场值机的时候,柜台告诉他“先生您这张机票无效”。(是不是听起来很耳熟?)
tt跟我不一样,他是一个高调且奢华的人。他的奢华表现在,去日本不会日语,而是找了个老司机给他当翻译…
于是tt当下直接联系了携程,反映情况后携程答应给他重新出一张票。等收到了电子客票之后,tt再次来到了航空公司柜台办手续。
柜台里的妹子问他:“请问您认识一位石原桑吗?机票显示是他的积分兑换的。”
按照日航(其实也是绝大多数航空公司)的要求,积分兑换的机票仅供积分持有人和其直系家属使用,所以被问到石原桑的时候,tt自然是一头雾水,通过老司机翻译才明白,如果tt无法证明他和石原桑的关系,这张票他还是用不了。
不管是石原里美还是石原慎太郎,我可以断言说,都跟tt没有一点儿亲属关系。
所以tt当时就很尴尬了…老司机从中翻译的时候肯定也会想,这中国哥们儿咋回事儿?而柜台里的妹子,当时对tt的眼神中也充满了一种怀疑的情绪…对于一个高调且要面子的人,tt给携程再次拨通了电话。
然后携程告诉他:
“您装作是石原的亲属就好了。”
这里程票兑换所使用的里程是哪来的呢?
另一方面,本站一个作者的朋友则遇到了这样的奇事:他以前从未在意过里程之类的东西,但是有一天突然意识到了里程很有用,想要注册一个常旅客号的时候,发现自己的信息已经被注册过了!!!
这两件事联系起来,就形成了另一种携程之类代理的可能灰色盈利模式:
- 首先,用一部分客户的真实信息偷偷注册常旅客帐号积累里程。
- 然后用这些里程出里程票,并且把里程票混进正常票里面偷偷卖出去。
既然李淼的文章中提到了大量的携程用户拿到票号的时间非常晚,这其中就有足够的时间让携程的人员出出来里程票。
这种盈利模式对于携程来说,简直就是无本万利。但是其结果就是:1. 本来旅客可以自己积累的里程,被携程等代理偷走了;2. 航空公司规定只能给亲属出里程票,而这样私自卖里程票当然有一定概率被航司登机时拦下禁止登机。
当然这只是一个猜想,我还拿不到证据证明他们确实有这样的行为,但是非常欢迎有人提供更详尽的线索和证据!
这次的事件其实并不只针对携程一家,之前去哪儿就被各大航空公司联合断绝关系,这不是没有道理的。这整个行业都是有问题的。
所以,不论是机票还是酒店,正确的购买流程是:
- 方法一,先搜索比价,然后官网购买,官网购买,官网购买!
- 方法二,开信用卡攒点数攒里程,然后用自己的点数里程出票(偷笑)…
我知道肯定还有很多很多人习惯用代理购买机票酒店,希望官网购买的意识能够传播的足够广以至于成为常识!