2015年底樓主體驗了Hyatt Zilara Cancun並寫下了遊記，之後各大論壇都掀起了一股入住Hyatt Zilara和Ziva全包酒店的熱潮，我還不免小小得意了一番。LD表示還想回Cancun醉生夢死吃幾天，所以我這次嘗試了Hyatt Ziva Cancun。入住方式：5晚。2張Chase Hyatt開卡不限等級的免房券+75k Hyatt積分，其中15k來自住店，60k來自UR轉分。在各種論壇上看到了很多關於Hyatt Zilara和Ziva的提問，這裡以Q&A的形式統一回答一下。
0. 問答
問：Hyatt開卡不限等級的免房券可以用在全包嗎？
答：可以，這兩家其實都是cat 6酒店。要電話預定 17年3月開始Hyatt Zilara和Hyatt Ziva也可以網上直接預訂了！需要有積分房的時候才可以預定，旺季可能無法兌換。我入住的時候12月17號以後沒有免房了，之前隨便換。
問：積分房如何預定？
答：Zilara和Ziva都是25k，一樣需要電話預定，旺季可能無法兌換。
問：可以用他人的免房券入住Hyatt全包嗎？
答：從2016年的DP來看，必須要賬戶本人到才可以入住。免房券不可轉讓，所以答案是不行。
問：可以讓他人用積分房入住Hyatt全包嗎？
答：Hyatt積分房可以由鑽石會員代訂，稱作 guest of honor，並且享有鑽石待遇。但17年2月末改會員制之後就不知道變成如何了。
問：我想加一個小孩怎麼辦？
答：Hyatt Zilara不能帶小孩入住，Ziva可以。加一個小孩積分要加12.5k（總共37.5k），加兩個小孩入住積分要加25k（總共50k)。所以如果你是兩大人兩小孩，那還不如開兩間房。
問：如何確認入住人？
答：Hyatt Zilara曾經採用手環的形式，現在有讀者說也不用手環了。Ziva一開始就沒有手環。兩家在餐廳用餐的時候會登記人數，所以報入住2人實際來3個人的做法是不可行的。
問：墨西哥需要簽證嗎？
答：墨西哥可以憑有效美簽免簽墨西哥，如果你的美簽過期了，那無法坐飛機入境墨西哥（陸路走過去或者cruise還是可以的），請辦理墨西哥簽證入境。16年夏天開始，有效的加拿大簽證也被允許免簽墨西哥。簡單的說，你要有有效的墨簽 or 美簽 or 加簽。
問：從墨西哥回美國要有效美簽嗎？
答：不需要，過期簽證加有效的I20 or DS2019 or I797就可以回美國，但你需要加簽或者墨簽入境墨西哥。
1. 交通
航班AC Rouge 1718/1719 溫哥華直飛坎昆，每周一/四各1班，波音763執飛，經濟艙。AC Rouge是AC旗下的廉價航空，常年執飛加拿大一線城市(YVR YUL YYZ) 前往歐洲二線城市（都柏林，雅典），加勒比海各地，日本的名古屋和大阪，美國度假勝地和加拿大境內一些旅遊勝地的航班。航班掛AC號，不過啟用的都是年輕的空服人員，飛機是AC主流航線淘汰下來的763, 321以及319。座位擁擠，服務態度YMMV，主要優點就是直飛省力，客艙娛樂是下載加航app以後在通過機艙內部wifi在自己的ipad/iphone上看儲存在系統內的海量電影。個人覺得這是比較新穎的一個方式，美國航司其實可以學學。
起飛前用PP卡在YVR的Premium Plaza美美的吃了一頓早飯，從西式炒蛋香腸馬鈴薯餅到中式榨菜醬瓜薄粥應有盡有，真是爆了美帝Club不知道幾條街。
地面交通：Bestday上預定的接機，大概22刀兩個人。回程可以考慮打車，從酒店區最南邊打到CUN大概350比索（17刀）或者20刀，整個酒店區都是R1和R2公交車，今年去漲價了，單程要10.5比索了，去年還是8.5比索來着。。。墨西哥默認的匯率還在16-17左右，所以大家盡量用fidelity, td這類不收手續費的ATM取現以後用比索付款。
2. Xel-Ha 和 Xcarat
這次去了Xel-Ha和Xcarat。Xel-Ha非常贊，純自然的生態水上樂園，強烈推薦，門票也比較便宜，還包吃包喝。如果去街頭小販那砍價可能最低能要到$100每位包接送，如果從bestday上預定大概$120包接送。Xcarat是個人工的動物園加水族館加水上樂園，晚上還有一個很精彩的show，光票就要$100，選加buffet的plus package門票要$130，性價比比Xel-Ha要差一點，bestday上預定的話包接送$130每位。還有一個樂園叫X-Plore，據說更驚險刺激，考慮下次再去。每天早上7點大巴就會在每個酒店接上旅客，有時候會直接發車去園，有時候會開到一個中轉區然後合併遊客，晚上天黑以後才會回到坎昆。如果入住的是All Inclusive的日子，不建議去這些園，畢竟白天浪費一整天AI的吃喝還是很心疼的。
Xcarat全景
上幾張Xcarat的照片，不當心看到了兩隻烏龜交配一堆烏龜起鬨，場面甚是滑稽。
3. Cancun Westin
坎昆酒店區有三家SPG：不靠海沒有沙灘的aloft，位置很不錯的lagunamar westin以及位於酒店區最南邊的普通westin。 上次住的lagunamar westin從cat 5漲到cat 6，我就再也住不起了。這次考慮要去幾個園，就打算在westin先住幾天。結果白金入住非但不給套房，連個海景房都不給，給了個普通房打開房門裏面居然還沒有打掃！這我就徹底怒了，發郵件給SPG投訴後，酒店經理電話道歉並邀請我共進晚餐，被我謝絕了，想像一下真要吃這晚飯肯定夠尷尬的。酒店經理表示給套房實在困難（其實打開app套房多的是呢），但還有一間海景房，問我要不要，我笑納以後就不和他計較了。
這家westin分為兩個部分，一邊是我住的老舊的普通酒店區，整個老區都有一股80年代的陳腐味道，另一邊是剛翻新的Royal Beach Club。白金會員哪怕住在老區也會有手環，可以access Royal Beach Club (RBC)，RBC每天提供免費的早飯和晚上5-7pm的Happy Hour (HH)。HH提供包括酒精飲料在內的暢飲，一些蔬菜，水果，蛋糕，餅乾，熱食每天不一樣，偶爾有從魚柳和雞翅。每天一到5點，眾多白金會員就在HH前排隊，一上熱菜就上去哄搶一空，逼格可真夠low的，小二每天上菜都是忙的滿頭大汗。
4. Hyatt Ziva
入住前兩周Hyatt Ziva發郵件來問我想要什麼樣的房間，我說我就和LD來慶祝一下周年，沒有小孩房間也不用很大，但希望景觀好一點。入住的時候前台告訴我每天交$150可以升級到all adultsTurquoise Tower，也就是Hyatt Ziva的那幢高樓，擼點一族當然謝絕了如此好意。事後一查，聖誕期間這Turquoise Tower一晚上要$1000+呢。最後前台給了我Pyramid Tower的四樓海豚景，也能部分看到7字型朝北的海面，感覺總體還是不錯的。Hyatt Ziva的優點就是地段超好，所以任何一個房間都差不多是海景房。房間的View如下，下面淺綠色為海豚池子：
寫到這要大力吹捧一下Hyatt Ziva的海灘。大家知道Cancun是一個7字型，7的一豎上風浪很大，一橫上很多，Hyatt Ziva在拐角處的一橫上，又形成了一個天然的港灣。整個酒店的海灘都可以浮潛也可以划船，各種顏色的魚很多，幾乎沒有浪，而且往外走100米海水也就到胸口。租借浮潛設備和划船的也是完全免費的，所以如果是玩海灘的話，Hyatt Ziva就比Zilara要好不少。
酒店有四隻海豚，每天我們花半小時圍觀他們，最好玩的項目莫過於讓幾隻海豚一起頂着你衝刺游泳。
Hyatt Ziva有三片泳池，兩片位於7字形橫上，一片位於豎上，所有泳池都是加溫泳池。最大的泳池裏面建有一個bar，游累了就可以坐在泳池內的凳子上點喝的。對於喝酒一竅不通的我就覺得mud slide和pina colada很好喝，哈哈哈。
因為提前和酒店說好是去度周年的，酒店提前貼心的準備了香檳，賀卡和蛋糕，這裡強力點個贊！
房間算不上大，但是剛開業一年多，非常乾淨。
說說酒店幾個飯店吧，首先是亞洲飯店Moongate。這家只有晚上開業，5pm就開始，不過說實話，味道比起Hyatt Zilara的亞洲飯館要差一些，而且沒有刺身= =
然後是甜點屋Pasteles，喜歡甜點的孩子估計可以在裏面吃一天！
然後是吃正餐的法式餐廳Bastille’s。這家要求elegant着裝，不能帶小孩。我和LD一般2個人點4個前菜，3個主菜，每次都被服務生略微BS的看了一眼。前菜的薄荷奶酪湯還有右上角的鄉村鴨非常好吃，主菜菜單上雖然有龍蝦但實際是不提供的，除了常見的牛排，羊排和Sea Bass以外，還有烤鵪鶉！
中午經常去這家Tradewinds，燒烤為主，感覺牛排做的比Bastille’s的要好吃。Tradewinds在靠近成人塔那一側，和別的餐廳距離稍遠。
還有幾家別的餐廳，EL MERCADO是自助餐廳，每天早飯在此解決，中午有很多海鮮，也是不錯的選擇。Lorenzo’s 是意大利風味餐廳，以Pasta和Pizza見長。Chevy’s 是傳統美式餐廳主要提供漢堡和薯片。Habaneros是墨西哥本土風味餐廳，位於海邊，主要提供墨西哥卷這類食物。總之能吃的實在太多太多了，恨不得一天吃五頓，最後好多食物都沒來得及嘗試……
這兩幢高樓就是all adults tower，價格會比別的房價貴一些，view可能也稍好一些。
每天晚上還有表演和夜市，各種小攤販（都是免費的）會推出來讓大家試吃，有各種燒烤，甜點，果汁還有最下面的炸昆蟲！
最後這是kids club，大人們想出去玩耍的時候可以把小孩子扔在kids club，會有熱心的大姐姐帶着小孩們玩耍一天，晚上來接孩子就可以了，基本相當於一個酒店內託兒所。
寫到這兒，大家知道Hyatt信用卡的開卡獎勵還有UR點數應該怎麼用了吧？Check out的時候前台還不忘問，你們還會回來的對吧，我連說是，下次就算沒有免房硬上prestige也得回來住啊！