酒店介紹和預定
Dreams Sand Cancun位置相當不錯，就在坎昆酒店區七字的一橫上，距離著名的Hyatt Ziva Cancun走路也就16分鐘的距離：
在Hyatt Ziva Cancun住了十來天后，因為天氣原因決定在Cancun再呆三天。但由於聖誕期間Hyatt Ziva Canun價格爆漲，積分房更是完全刷不到，遂用積分臨時預定了三晚Dream Sand Cancun。積分性價比相當不錯，23000點一晚上，聖誕和新年季三晚只要69000點。帶娃入住的時候每晚需要交75USD，三晚付了225USD。據酒店前台介紹，酒店之前幾個月一直處於施工中，目前剛剛開始營業，因此積分房房間很充足。文首的圖就是氣派的酒店大門。
Check in體驗
一進門就是Check in的地方，其中Hyatt會員有專屬的左手邊藍色World of Hyatt標誌的櫃檯：
不過筆者作為環球客，直接被領到了1樓（實際上是2樓）的Preferrred Club酒廊休息室Check in (大堂所在地方為L樓）：
Check in以後給了一個Coupon合集：Massage有兩個40USD和一個20USD Coupon，紅酒有一個10USD Coupon，浪漫晚餐有一個40USD Coupon和一個20USD Coupon。仔細研究以後發現這些Coupon都不實用，所以全部浪費之。
Check 完之後逛了一圈酒廊：
前往房間的電梯破破爛爛的，裏面的L樓按鈕的數字標籤還是個窟窿：
然後來到了516房間，緊靠五樓的一個大工地，是走廊拐角第一間。不是角套，是View最差的房間，因為工地突出一側在施工。緊靠突出一側所以陽台View被遮住一半。酒店前台說我被升級成海景房，但是事實上該酒店所有房間都是海景房，我作為環球客，被「升級」到離工地最近景觀最差的一間房：
房間
接下來是房間介紹。房間比Hyatt Ziva Cancun小不少，但是看着還算整潔，不過處處透露出一種Cheap的氣質：
廁所非常狹小，環境很局促：
接下來是陽台外的景色，左手邊緊靠牆，牆凸出在外是個大工地，因此只能看半邊景色，非常憋屈：
事後這個陽台會坑的我們非常之慘：
備品是Dream是自己的罐裝系列，一股廉價的味道：
Mini冰箱里的飲料也是可回收玻璃瓶的可樂雪碧，不是Hyatt Ziva Cancun那種易拉罐的可樂雪碧：
這個保險箱簡直無力吐槽，一半數字按鈕是壞的，所以設定密碼必須避開特定的數字（也大大減少了破解密碼的難度）： 
接下來是床上用品，使用之前檢查了一下，前面客人的毛髮以及很多污漬都沒有洗掉。之前住Hyatt Ziva Cancun可從來沒見過這種情況。下圖只是冰山一角，實際上每個枕頭和每塊毛巾都有污漬，猜測前一個人看着沒怎麼用過的枕頭就直接給下個客人用了：
海灘和泳池
由於房間實在過於掃興，只能出來看看海景。環球客有自己的專屬休息海灘和躺椅，酒店工作人員會核對是否有進入資格。由於是環球客和Dreams自家Preferrred Club專屬區域，因此完全沒客人打擾，這點要給酒店點贊：
躺在海灘上要是覺得無聊，酒店工作人員還會來給你上西班牙語課：
接下來逛一圈酒店，公共泳池裡年輕人很熱鬧：
當然後來幾天天氣不好，泳池自然一個人沒有：
泳池邊上還有個Olio餐廳：
環球客可以使用Preferred Club的專屬吧台、泳池和廁所。可惜水很涼，除了我們只有一對老夫妻在使用：
酒店內部
接下來逛一圈酒店內部，先是小賣部：
然後是咖啡店，熱咖啡為了節約成本只給一種很廉價的紙墊，導致非常燙手，這點細節上和Hyatt Ziva Cancun比又差的太遠：
酒店內部的吧台：
餐廳
接下來看看幾個餐廳，首先是自助餐廳World Cafe，午餐的自助供應選項非常局限：
該自助餐廳晚上會變成意大利餐廳Portofino，味道和速度都還算不錯：
由於後面幾天天氣實在太差，而且最後一天LD直接病倒，很多飯店都沒有嘗試，也算是一個小小的遺憾。
酒店APP
所有Dreams和Secrets等ARM系列的酒店，都可以下載Y一個叫hyatt Inclusive Collection的APP：
App里可以顯示各家飯店的開門時間和菜單，有酒店地圖，可以用Room Service點餐，可以叫客房服務，甚至收盤子都可以通過App：
實測下來各項服務反應速度都不錯，讓送餐最快從下單到送到門口就花了半小時，平均不會超過45分鐘。不過可惜的是入住的時候前台完全沒有提起這個APP，直到入住第二天我們才自己摸索出來這個APP可以叫Room Service。這裡強烈推薦需要入住ARM（Dreams，Secretes等系列）全包的提前下載這個APP，提前研究清楚菜單和地圖，這樣到了酒店可以省很多時間。
反鎖陽台外
接下來說說本次入住最不愉快的經歷，在入住第三天下午天氣變得越來越差，酒店的陽台門把手突然壞了。這個門把手是那種質量非常差的把手，用力一擰就掉了下來。此時恰逢坎昆雷暴大雨，門下面漏風非常嚴重，晚上睡覺需要用枕頭把門縫塞死否則大風呼嘯一整晚根本無法入睡。房間的做工和質量可以可見一斑。這些偷工減料的情況艷陽天當然不會出現，但是天氣惡劣的情況下就全暴露出來了：
很快酒店派了兩個小哥一頓修理號稱修好了：
結果到了晚上，我帶着娃出去逛酒店，突然又開始下暴雨，LD一個人穿着睡衣去陽台取晾着的衣服，結果在陽台外面，擰門把手的時候因為風力過大，直接再次脫落：
由於LD沒有帶手機，外面下着暴雨風力極大，門被反向緊緊吹着關的死死的，人在外面沒有施力點，完全使不上勁無法開門，也無法聯繫到任何人。LD在陽台上直接被吹了好久，直到我回到房間才把LD從陽台救回來，此時LD已經被凍的開始發燒。救出LD後，我立刻電話找酒店理論。酒店再次派出三個小哥修了半天，這次號稱把門把手徹底修好了。搞定陽台門後，我前去Preferred Club的前台理論，前台最後給的補償居然是給3個小時延遲退房到4點，再次理論一個小時後前台再給了第三晚Kids免費（也就是給75USD）。我和許多常旅客交流了一下，都表示這種情況聞所未聞。由於帶着娃，實在不方便用力過猛的撕逼，回家以後實在咽不下這口氣又找酒店Manager寫郵件吵了一頓，最後再賠償了5000點Hyatt點數，下文是manager對我的回復，說這種情況是「atypical」的，然後「as a guesture of empathy we will be glad to offer you 5,000 bonus points towards your Globalist Membership」。LD至今依然對此憤憤不平，受了堪稱這輩子住酒店最大的委屈。
總結
Dreams Sand Cancun是一家積分房Availability非常充足的酒店，但是酒店整體處於施工末期，很多酒店設施像個大工地。酒店各種材料都是偷工減料的，比如壞的電梯按鈕，壞的保險箱按鈕，漏風的陽台門，不防燙手的咖啡杯，突然斷裂的坑死人的陽台門把手等等。如果你只是想在Cancun湊合一晚，那麼對面的aloft雅樂軒也許是你更好的選擇，如果你想住更好的全包酒店，那麼Hyatt Ziva Cancun和Secrets the Vine肯定是你更好的選擇。當然，如果你像我一樣在坎昆聖誕節無處可去又不想花錢，那麼在這受三天罪也是不錯的選擇。