運通卡有一項很不錯的福利：Roadside Assistance（路邊救援），在特定的緊急情況下，說不定能「救人於危難之中」。但這種福利能用到的時候畢竟不常見，因此網上的DP也不是很多。我們的一位讀者前段時間恰好用上了白金卡的 Premium Roadside Assistace，那麼我們來看看他的經歷吧。
1月發生了一次駕車意外（實際上是和別人的車相撞了），意外發生之後，本人的車就不能行駛了，因為正好撞到了輪子所在的位置。萬般無奈之際，警察來到了現場，要求立即叫拖車公司將車輛拖走，以免影響交通。與此同時，來了一家不明來歷的拖車公司（請注意，這時候，一定注意不能把車隨便讓奇怪的拖車公司拖走，他們和警察沒有什麼關係。）
當時車的狀況，正好是車輪的部位被撞，不能行使了。這時候突然想到了，我是個擼卡的啊，想到了身上帶的 American Express Platinum 卡。事實證明，擼卡有時候真的可以幫你大忙。
然後，懷着無比焦急的心情撥通了這個號碼：
- 855-431-1156
電話很快就接通了，接線員聲音非常關切，對話如下：
- Amex ：請問您是否在安全的區域，請您站在安全的區域再慢慢說
- 我：是的
- Amex ： 請您說明車輛的具體位置，已經具體車型，年份
- 我：說了下車的型號和年份，具體位置是警察告訴他的
- Amex ：我們將會在半小時後趕到您所說的地點，您是否願意等待
- 我：同意
- Amex ：請您說明您拖車的目的地
- 我：說了一個大概 3miles左右的位置
- Amex ： 好的，您需要了解的是，這項服務，可以拖車至10miles以內的任何地點。超出10 miles的距離後，每mile 按3刀收費。您每年可以免費使用這項服務4次（當然他並不知道，我有三張免費使用這項服務的卡。）我們會給您手機發送信息，然後會在快要到達您位置的時候和您電話聯繫。
還確認了是否為商業活動用車。（當然不是）
然後收到了amex給的確認信息，是National Roadside。信息如下：
收到的amex road assistance 的確認信息
經過大概半小時的等待，拖車就來到了面前，然後給我打電話確認了下。上車，查看了所剩的油量，詢問了下基本情況，並記錄下來。接下來，拖車人員，就直接安裝了拖車的各種繩索，將車拖到了拖車上。我問了下，是否可以和拖車一起到修車的地方。拖車人員表示當然可以。上車之後發現，來的拖車很新，座位也很乾凈。
National Roadside 拖車， 內部很乾凈，可以跟着司機坐兩個人。
來的黑大叔人很好，一直告訴我，拖到的目的地還是不錯的。這裡，給大家介紹下經驗，修車的地點務必自己選擇好，以免以後造成不必要的麻煩，很多黑店，拖過去之後，找各種理由不放車。當時確實心情很急切，並沒有拍什麼照片，各位看官請原諒。
再次總結下，這項服務：
1.Amex 白金卡每年有4次免費享受這項服務的機會。
2.拖車10miles 以內免費，10miels以上，3刀/mile
3.還提供winching，jump starts ，flat tire change，lockout服務（車鑰匙鎖在車內了）和兩加侖加油服務。
4.服務區域是50個美國的州，哥倫比亞特區，加拿大，波多黎各和美屬維爾京群島。
5.提供服務時候，需要出示卡。我的經驗是他們並沒有要求，只是在打電話時候問了卡號，當然最好是卡在身上。實際上這個福利你給別人用也可以，只要你來打電話。
6.極端天氣下，可能無法提供服務。
7.關於哪些卡有此項服務，以及收費情況，請參看 https://www.uscreditcardguide.com/租車保險概述/
本次事件的體會是，American Express的服務還是很靠譜的，服務也很簡潔。因此對 Amex 白金卡好感倍增。
最後祝福本論壇的所有讀者們，新的一年開開心心，順順利利！偶爾真的遇到困難，別忘了，可以使用的福利！！！