美国航空(AA)升舱体系介绍

不论是我们寒暑假回国游玩,还是父母来美探亲,我们都希望在旅途中家人和自己能有最好的体验。显然,对于动辄上十个小时的洲际飞行,能够躺在商务舱里好好睡一觉是再好不过了。然而商务/头等舱高昂的票价往往让学生党们望洋兴叹,好在信用卡点数和航空里程的出现提供了一条捷径。今天我想说的就是除了航空里程兑换两舱之外的第二条路:

现金购买经济舱,再升级至商务舱。

因为我与美国航空(AA)打交道比较多,所以这个帖子主要讲AA的升舱系统。UA的升舱体系将由colin大神之后给大家介绍。

 

相对于美联航UA和达美DL而言,AA的高级会员人数较少,相应的升舱成功率也更高。以我个人的经历来说,自从我成为AA的顶级会员Executive Platinum*之后,飞美国国内升舱失败的次数可以一只手数出来。如果算上洲际飞行的升舱,估算了一下升舱成功率超过90%。其中洲际航线通过SWU的升舱记录是11次尝试10次成功(失败的那次是碰上春节出境游高峰,整个商务舱直接卖完了)。

更重要的是,相比于其他两家航空公司,AA的升舱限制是最少的。以下仅举三例,以显示AA之厚道:

  • 它家的SWU(类似于UA的GPU,是可用于洲际航线的最高级升舱券)可以用在几乎现金购买的所有仓位上。即便是购买最低价的折扣经济舱,也能通过SWU升舱。对比之下UA需要在W舱以上才可使用;

    AA的77W,商务舱配备52个全平躺反鱼骨座椅,是使用SWU升舱的不二之选

  • SWU可以给他人使用,即便你和他不一同出行。相比之下DL只能给自己和同行的一名旅客使用;
  • 它家对顶级会员的自动升舱不限制航线,即便是JFK-SFO/JFK-LAX这样的旗舰国内航线,EXP会员也有资格自动升舱(当然,能否成功是另一回事)。作为对照,UA在类似的premium service路线上需要使用RPU(Regional Premier Upgrade),DL在美国国内的Delta One上需要Regional Upgrade。

    JFK-LAX上的AA 321T,商务舱为2-2全平躺座椅。当时通过EXP会员的自动升舱福利,在起飞前十五分钟升舱成功

因此,不论你是打算冲击AA的Executive Platinum以获得较高的升舱成功率,还是计划通过利用SWU来升级你的洲际旅行,希望本帖都能有所帮助。

* 在EXP之上其实还有一级名为Concierge Key的会员,类似United的Global Service。然而Concierge Key只能通过AA邀请实现,所以这里还是认定EXP为最高等级。

 

以下介绍的排序根据升舱途径的受众面,由宽到窄排列。

1. Systemwide Upgrade(SWU)

干货要放在最前面讲。SWU升舱券是AA最有价值的升舱工具——因为它能用于洲际航线的升舱,而且可以用于所有人。如前文所述,AA的SWU非常厚道。它对于仓位限制几乎为零,哪怕是最低折扣的经济舱都可以升级到商务舱。其次SWU可以赠予他人,这就给黑市交易创造了可能。

注意:交易升舱券是AA明令禁止的行为!账号有可能被审计并导致里程和升舱券被没收!

1.1. 如何获得?

只有Executive Platinum及Concierge Key会员才能获得SWU,具体来说:

  • 在一年中,EXP获得100,000 EQMs(Elite Qualifying Miles)时可得到四张SWU。如果满足了EQDs的条件,100,000 EQMs也是获得EXP等级的要求,所以可以理解为成为EXP会员后立刻得到四张SWU;
  • 飞到150,000 EQMs时获得额外两张SWU(此时总共六张);
  • 飞到200,000 EQMs时再获得额外两张SWU(总共八张)。

再往上就没有奖励了……直到你在AA上飞够了2,000,000里程,这时你可以拿到额外的四张SWU。从此往后,每飞够额外的一百万英里可以再拿四张SWU,上不封顶。

1.2. 如何使用?

SWU需要打电话给AA客服手动请求,不能在网上实现。如果是给他人使用,需要报上对方的六位PNR预定码以及姓名。

1.3. 使用限制?

SWU不可以用于里程票,必须是现金购买的机票。在现金票中,不可以是政府和军队的协议价。现实生活中我们不太可能获得这种协议价,所以可以简化成:只要是现金买的AA机票都可以使用SWU升舱。

SWU只能用于AA自己执飞的航班,并且航班号必须是AA。以BA和AA的代码共享航班为例,某些实际AA执飞的航班挂的是BA的航班号。如果你买到的票是BA的航班号,那么就不能使用SWU。

一张SWU最多可以用于四个航段,例如像PVG-ORD-LAX-DFW-EZE这样的行程,理论上你可以使用一张SWU升级全部四段。

1.4. 使用技巧

如果有特定的仓位,SWU是可以立刻confirm的。如果你自己是EXP会员,那么在购票的时候就可以看到SWU的升舱请求是否能即刻确认。例如搜索11月7号的JFK-LHR,如果有升舱位置的话在购票时就能看到“Systemwide upgrades”字样:

因为只有AA100有“Systemwide upgrades”的字样,这意味着本次航班可以立刻通过SWU确认升舱,而其他的航班目前都不行——要么是因为实际由BA执飞,要么是自家的升舱位置没放出。

如果你不是EXP会员,可以通过ExpertFlyer等专业软件来查看特定仓位的情况。对于AA而言,C舱是从经济升级到商务的仓位。我们不妨同样查查11月7号的JFK-LHR,结果如下:

可见有一个C舱,意味着是可以立即用一张SWU确认一个个人的升舱。这与网站看到的结果一致,但有了具体数目在多人出行时更加方便。

一般来说AA对于升舱仓位控制得比较严格,毕竟作为航空公司希望商务舱是直接卖出去,而不是从底下升级上来的。要么提前很久才能看到C舱,要么是在起飞前三天看到卖票无望,才陆陆续续放出来。如果使用SWU时C舱的余票数是0,那么你将被添加到waitlist中,理论上得等到C舱放出后再由系统逐级clear。根据AA的官方说明,clear的规则依次是:

  • 会员等级(按实际乘机人计算)
  • 过去十二个月当中花在AA身上的机票钱(EQDs)

这里重点来了,AA的升舱waitlist可以插队。具体来说,如果在起飞前几天会有C舱被放出,此时系统并不会自动clear先前加入waitlist中的人。为什么会这样具体原因不明。但是,如果你打电话给客服,告诉他们你发现有C舱这一事实,他们可以帮你立刻确认升舱成功——不论你在waitlist当中的位置。

由此可见获知C舱的数目是多么的重要,基本上靠抢。这里推荐一下ExpertFlyer的服务,它可以订制AA航班上C舱的提醒,一旦C舱数目大于0你会收到一封邮件,接着你要做的就是迅速给AA打电话确认SWU即可。如果没有EXP加持或购买ExpertFlyer的服务该怎么办呢?这里有几个关于升舱成功率的大致规则,仅供参考:

  • 选择周二、周三、周四的航班,因为这时的商旅客人数少;
  • 避开春节等国内节假日高峰,错峰出行;
  • 不要选择热门航线和“高端”航线(例:LAX-SYD;DFW-HKG;LAX-LHR),因为这些航线上会有很多人掏钱买两舱;

    曾经NRT-DFW的商务舱是牙医床,愿意花现金买的人很少,自然升舱成功的概率就大了

  • 选择执飞航司多、商务舱座位多的航线(例:LAX-HKG,这里国泰会分流掉很多商旅客;JFK-CDG,在纽约这个市场UA、DL和AF都会有直接竞争);
  • 避免达拉斯,因为DFW是AA的大本营,高级会员多。相比之下在ORD和LAX会有来自UA和DL的竞争,会员不那么集中。

如果AA直到起飞前24小时都没有放出C舱,那么你会在check-in的时候会自动被添加到机场的upgrade waitlist中。机场升舱waitlist的顺序也是由会员等级和过去12个月的EQDs决定的,而且这时候就不能插队了。如果最后没有升舱成功,那么SWU会退回到原持有者的账户中(不一定是乘机人)。

这里有一个事项值得特别注意,对于多航段的行程,只要一段SWU升舱成功了那么就算SWU被使用。所以就带来了一个bug:有时候在会发现洲际航班没有C舱,而美国国内的航班有C舱放出,这时候如果你立刻确认了国内段的升舱,那么不论将来洲际航段是否升舱成功,SWU不能被退回,显然这是巨大的浪费。为此,AA提供了一种选择,即只有当洲际航段可以确认升舱之后,才将国内段升舱。如果不幸洲际航段没能clear,那么国内段不会升舱,SWU将被退回。这在使用SWU时和客服说清楚即可。

1.5. 特例

除了从经济升级到商务,AA的SWU也可以让你从商务舱升级到头等舱。前提条件是执飞的机型上有头等舱。目前符合这个条件的飞机有老的777-200(商务舱是牙医床)以及所有的777-300ER(商务是反鱼骨)。

这种商务到头等的升舱要比经济升商务容易不少,因为头等舱的升级仓位(A)就是折扣头等舱的仓位,而商务舱的升级仓位(C)是被单独划分出来的,受到严格的管控。换句话说,只要还有折扣头等舱出售,你就立刻可以从商务升级到头等。

AA 77W上的头等舱座椅,带旋转功能,可变身空中办公室。当时我先购买了经济舱,发现有A仓之后自己加钱buy-up到折扣商务舱,同时用SWU完成第二步升舱

这种情况适合本身就是商务出行,想体验更好服务的人。但注意,不能买经济舱然后用两张SWU连升两级,一次一人只能使用一张SWU。

2. Upgrade with Miles

如果没有SWU加持,在AA的航班上的另一种升舱方式是使用AA里程。所有会员都可以使用里程升舱,但平心而论这种方法并不划算,所以对此大家心里有个底就好,不必太在意。

具体原因是因为,对于大部分折扣仓位,里程升舱伴随着高额的现金co-pay(见下表)。以中美之间的往返为例,从折扣经济舱升级到商务舱所需的里程为25,000,外加350美元的现金。要知道在黑市上一张SWU的价格目前也不过400美元上下,而且两者看的是同一仓位(C)。

AA里程升舱表

当然,如果购买的是全价经济舱,则可免去350美元的现金部分,所耗里程也降至15,000。但很多时候折扣商务的价格比全价经济要低得多,所以能蹭到全价经济的机会相当少。我能想到的一种情况是公司限制商旅出行只能买经济,而购买的时候只剩全价票;或者是从其他航司改签到AA的全价经济舱。

总而言之,里程升舱并不划算。

3. 超售

很惭愧,在我飞过的所有航班中,不论是AA还是别家,从未碰到过因为超售而升舱的情况,也许是RP问题吧……

但言归正传,AA没有公布在超售时按照什么升舱升舱。但按照业内的普适标准,应该无非包含经济舱仓位(全价票>折扣票),会员等级,Check-in时间,是否独立出行等等。希望有DP的同学在下面补充。

4. 500-Mile Upgrade

500-mile upgrade是一种主要面向普通高级会员(Gold和Platinum)和非会员的升舱券,它的限制比SWU要多,只能用于北美内部、北美加勒比、北美夏威夷的航线。它还有一个用途是,帮助与你同行的一名旅客升舱。

一张500-mile upgrade能够升级500-mile的飞行距离。假设一段航线的飞行里程为X,那么升舱所需的500-mile upgrade数n为:

n = ⌈X/500⌉(向上取整)

例如PHL-MIA的飞行距离为3,280英里,那么需要7张500-mile upgrade,如果你拥有的500-mile upgrade不足7张,则无法升舱。假如一条航线是2,001英里,AA是否会抹掉这超出的1英里而只需要四张500-mile upgrade呢?以前是可以的,AA曾经允许最高抹掉多出的51英里;但现在不会了,仍然需要5张。

对于多段航线(例如EWR-ORD-PDX),每一段所需的500-mile upgrade要分开计算。

4.1. 如何获得?

作为金卡和白金卡会员,每当你获取12,500 EQM时,可获赠四张500-mile upgrade。此外,会员还可以用现金和里程购买,分别是$40/一张,和40,000里程/八张。一般而言不建议用现金或者里程购买。

除非你的账号过期或者被封,否则其中的500-mile upgrade永不过期。

当你荣升为Platinum Pro和Executive Platinum会员之后,你无法获取500-mile upgrade,你也无法为你自己使用500-mile upgrade。这是因为此时你在北美的航班将享受无限制升舱的福利(“Unlimited Domestic Upgrades”),你的500-mile upgrade只能给同行的人使用。关于自动升舱这一点我们下面会说。

4.2. 如何使用?

对于金卡和白金卡旅客,你在订票之后可以在网上看到500-mile upgrade的选项,也可以打电话给客服请求使用500-mile upgrade。

对于帮助同行旅客升舱,同样也是订票之后网上会有升舱请求的选项。

4.3. 使用限制?

首先500-mile upgrade只能用于北美航线上(包括美国-加拿大、美国-夏威夷、美国-墨西哥、美国-加勒比诸国),超出此范畴的航班需要用SWU升舱。

在仓位上和SWU的限制类似,首先需要AA的航班代码+AA的实际执飞。即便是最低的折扣经济舱也能使用500-mile upgrade升舱。

但注意,即便你的账户内留有500-mile upgrade,为了使用它们你必须是AA的金卡及以上等级的会员。白板会员是没有资格使用500-mile upgrade的。设想这样一个例子:

  • 我第一年从白板飞到白金卡,累积了16张500-mile upgrade;
  • 我第二年没有飞AA,16张升舱券也都没花出去;
  • 我第三年变回AA白板,此时我的500-mile upgrade已经无法使用(无论是给自己还是给同行旅客);
  • 我第四年又重飞AA,变成了金卡,并获得了8张500-mile upgrade。此时第一年获得的16张500-mile upgrade又被激活,我将有24张升舱券可以使用;
  • 第五年我狂飞AA,变成了行政白金卡EXP,期间获得了32张500-mile upgrade券和4张SWU;
  • 第六年我开始享受自动升舱,56张升舱券不能给自己用,只能用于一名同行旅客。

4.4. 特例

在少于500英里的AA航班上,金卡和白金卡可以有免费升舱资格,不再需要使用500-mile upgrade。但前提是这么短的航线上有带头等舱的航班。提示一下,如果看到的机型是ERJ系或者de Havilland-8系,那么就没有头等舱可以升了。

5. “Unlimited Domestic Upgrades”

这是一项只针对Platinum Pro、Executive Platinum、以及Concierge Key会员的福利。

它和500-mile upgrade的使用要求十分相似,但体验起来简单粗暴——如果是符合升舱要求的航线,你在购买之后会自动请求升舱,然后你就开始等升舱成功。

按字面规定,EXP会员最早可以提前100小时确认升舱成功,但实际要看航班的销售情况。根据我的经验观察,起飞前72和24小时是两个关键的分水岭:如果起飞前三天头等舱还有大量位置,那么基本就可以在起飞前72小时立刻confirm upgrade;如果起飞前24小时头等舱还留有3个以上的座位,那么基本上也能在check-in窗口打开之前升舱成功;最后如果起飞前24小时头等舱座位数少于3,那么你得先check-in,之后会被添加到机场的upgrade waitlist中等待随时clear。这里升舱的顺序仍然为:

  • 会员等级(按实际乘机人计算)
  • 过去十二个月当中花在AA身上的机票钱(EQDs)

这意味着即便是很晚才买票的EXP会员在升舱顺序上也要比一早买票、并使用了500-mile upgrade的金卡会员高。这也是为什么AA的500-mile upgrade升舱成功率都不高的原因。

对于一些热门航线,例如JFK-SFO/JFK-LAX,上述72/24小时的规则不适用。往往升舱要等到舱门关闭之前,直到此刻系统才会将没有卖出的两舱位置用作升级。这时候大概率你已经坐在了飞机里,然后地勤人员会带着新的登机牌找到你,在众人的目光中护送你走向前舱,深藏功与名。

PHL-MIA上的A330头等舱座椅,当时通过EXP的自动升舱,出发前三天clear

 

以上就是关于AA升舱系统的介绍,希望能够帮助到大家——特别是SWU的部分。

博客中不乏AA洲际飞行的report,虽然软件处于二流水平,但瑕不掩瑜,AA的硬件很不错,绝大多数情况已经可以全平躺了。因此当我们长途出行时能买到AA便宜的经济舱时(用UR和TYP买的都算!),不妨考虑通过SWU来升级到商务舱,这比里程兑换有时候更加划得来(底下有朋友留言说白板会员没有SWU,对我只想说哪里有需求,哪里就有市场……不过交易风险自负哦)。


若喜欢本文,别忘了给个五星好评哦!

[Total: 10   Average: 4.2/5]
Disclaimer: The responses below are not provided or commissioned by the bank advertiser. Responses have not been reviewed, approved, or otherwise endorsed by the bank advertiser. It is not the bank advertiser's responsibility to ensure all posts and/or questions are answered.