2015年底楼主体验了Hyatt Zilara Cancun并写下了游记，之后各大论坛都掀起了一股入住Hyatt Zilara和Ziva全包酒店的热潮，我还不免小小得意了一番。LD表示还想回Cancun醉生梦死吃几天，所以我这次尝试了Hyatt Ziva Cancun。入住方式：5晚。2张Chase Hyatt开卡不限等级的免房券+75k Hyatt积分，其中15k来自住店，60k来自UR转分。在各种论坛上看到了很多关于Hyatt Zilara和Ziva的提问，这里以Q&A的形式统一回答一下。
0. 问答
问：Hyatt开卡不限等级的免房券可以用在全包吗？
答：可以，这两家其实都是cat 6酒店。要电话预定 17年3月开始Hyatt Zilara和Hyatt Ziva也可以网上直接预订了！需要有积分房的时候才可以预定，旺季可能无法兑换。我入住的时候12月17号以后没有免房了，之前随便换。
问：积分房如何预定？
答：Zilara和Ziva都是25k，一样需要电话预定，旺季可能无法兑换。
问：可以用他人的免房券入住Hyatt全包吗？
答：从2016年的DP来看，必须要账户本人到才可以入住。免房券不可转让，所以答案是不行。
问：可以让他人用积分房入住Hyatt全包吗？
答：Hyatt积分房可以由钻石会员代订，称作 guest of honor，并且享有钻石待遇。但17年2月末改会员制之后就不知道变成如何了。
问：我想加一个小孩怎么办？
答：Hyatt Zilara不能带小孩入住，Ziva可以。加一个小孩积分要加12.5k（总共37.5k），加两个小孩入住积分要加25k（总共50k)。所以如果你是两大人两小孩，那还不如开两间房。
问：如何确认入住人？
答：Hyatt Zilara曾经采用手环的形式，现在有读者说也不用手环了。Ziva一开始就没有手环。两家在餐厅用餐的时候会登记人数，所以报入住2人实际来3个人的做法是不可行的。
问：墨西哥需要签证吗？
答：墨西哥可以凭有效美签免签墨西哥，如果你的美签过期了，那无法坐飞机入境墨西哥（陆路走过去或者cruise还是可以的），请办理墨西哥签证入境。16年夏天开始，有效的加拿大签证也被允许免签墨西哥。简单的说，你要有有效的墨签 or 美签 or 加签。
问：从墨西哥回美国要有效美签吗？
答：不需要，过期签证加有效的I20 or DS2019 or I797就可以回美国，但你需要加签或者墨签入境墨西哥。
1. 交通
航班AC Rouge 1718/1719 温哥华直飞坎昆，每周一/四各1班，波音763执飞，经济舱。AC Rouge是AC旗下的廉价航空，常年执飞加拿大一线城市(YVR YUL YYZ) 前往欧洲二线城市（都柏林，雅典），加勒比海各地，日本的名古屋和大阪，美国度假胜地和加拿大境内一些旅游胜地的航班。航班挂AC号，不过启用的都是年轻的空服人员，飞机是AC主流航线淘汰下来的763, 321以及319。座位拥挤，服务态度YMMV，主要优点就是直飞省力，客舱娱乐是下载加航app以后在通过机舱内部wifi在自己的ipad/iphone上看储存在系统内的海量电影。个人觉得这是比较新颖的一个方式，美国航司其实可以学学。
起飞前用PP卡在YVR的Premium Plaza美美的吃了一顿早饭，从西式炒蛋香肠土豆饼到中式榨菜酱瓜薄粥应有尽有，真是爆了美帝Club不知道几条街。
地面交通：Bestday上预定的接机，大概22刀两个人。回程可以考虑打车，从酒店区最南边打到CUN大概350比索（17刀）或者20刀，整个酒店区都是R1和R2公交车，今年去涨价了，单程要10.5比索了，去年还是8.5比索来着。。。墨西哥默认的汇率还在16-17左右，所以大家尽量用fidelity, td这类不收手续费的ATM取现以后用比索付款。
2. Xel-Ha 和 Xcarat
这次去了Xel-Ha和Xcarat。Xel-Ha非常赞，纯自然的生态水上乐园，强烈推荐，门票也比较便宜，还包吃包喝。如果去街头小贩那砍价可能最低能要到$100每位包接送，如果从bestday上预定大概$120包接送。Xcarat是个人工的动物园加水族馆加水上乐园，晚上还有一个很精彩的show，光票就要$100，选加buffet的plus package门票要$130，性价比比Xel-Ha要差一点，bestday上预定的话包接送$130每位。还有一个乐园叫X-Plore，据说更惊险刺激，考虑下次再去。每天早上7点大巴就会在每个酒店接上旅客，有时候会直接发车去园，有时候会开到一个中转区然后合并游客，晚上天黑以后才会回到坎昆。如果入住的是All Inclusive的日子，不建议去这些园，毕竟白天浪费一整天AI的吃喝还是很心疼的。
Xcarat全景
上几张Xcarat的照片，不当心看到了两只乌龟交配一堆乌龟起哄，场面甚是滑稽。
3. Cancun Westin
坎昆酒店区有三家SPG：不靠海没有沙滩的aloft，位置很不错的lagunamar westin以及位于酒店区最南边的普通westin。 上次住的lagunamar westin从cat 5涨到cat 6，我就再也住不起了。这次考虑要去几个园，就打算在westin先住几天。结果白金入住非但不给套房，连个海景房都不给，给了个普通房打开房门里面居然还没有打扫！这我就彻底怒了，发邮件给SPG投诉后，酒店经理电话道歉并邀请我共进晚餐，被我谢绝了，想象一下真要吃这晚饭肯定够尴尬的。酒店经理表示给套房实在困难（其实打开app套房多的是呢），但还有一间海景房，问我要不要，我笑纳以后就不和他计较了。
这家westin分为两个部分，一边是我住的老旧的普通酒店区，整个老区都有一股80年代的陈腐味道，另一边是刚翻新的Royal Beach Club。白金会员哪怕住在老区也会有手环，可以access Royal Beach Club (RBC)，RBC每天提供免费的早饭和晚上5-7pm的Happy Hour (HH)。HH提供包括酒精饮料在内的畅饮，一些蔬菜，水果，蛋糕，饼干，热食每天不一样，偶尔有从鱼柳和鸡翅。每天一到5点，众多白金会员就在HH前排队，一上热菜就上去哄抢一空，逼格可真够low的，小二每天上菜都是忙的满头大汗。
4. Hyatt Ziva
入住前两周Hyatt Ziva发邮件来问我想要什么样的房间，我说我就和LD来庆祝一下周年，没有小孩房间也不用很大，但希望景观好一点。入住的时候前台告诉我每天交$150可以升级到all adultsTurquoise Tower，也就是Hyatt Ziva的那幢高楼，撸点一族当然谢绝了如此好意。事后一查，圣诞期间这Turquoise Tower一晚上要$1000+呢。最后前台给了我Pyramid Tower的四楼海豚景，也能部分看到7字型朝北的海面，感觉总体还是不错的。Hyatt Ziva的优点就是地段超好，所以任何一个房间都差不多是海景房。房间的View如下，下面浅绿色为海豚池子：
写到这要大力吹捧一下Hyatt Ziva的海滩。大家知道Cancun是一个7字型，7的一竖上风浪很大，一横上很多，Hyatt Ziva在拐角处的一横上，又形成了一个天然的港湾。整个酒店的海滩都可以浮潜也可以划船，各种颜色的鱼很多，几乎没有浪，而且往外走100米海水也就到胸口。租借浮潜设备和划船的也是完全免费的，所以如果是玩海滩的话，Hyatt Ziva就比Zilara要好不少。
酒店有四只海豚，每天我们花半小时围观他们，最好玩的项目莫过于让几只海豚一起顶着你冲刺游泳。
Hyatt Ziva有三片泳池，两片位于7字形横上，一片位于竖上，所有泳池都是加温泳池。最大的泳池里面建有一个bar，游累了就可以坐在泳池内的凳子上点喝的。对于喝酒一窍不通的我就觉得mud slide和pina colada很好喝，哈哈哈。
因为提前和酒店说好是去度周年的，酒店提前贴心的准备了香槟，贺卡和蛋糕，这里强力点个赞！
房间算不上大，但是刚开业一年多，非常干净。
说说酒店几个饭店吧，首先是亚洲饭店Moongate。这家只有晚上开业，5pm就开始，不过说实话，味道比起Hyatt Zilara的亚洲饭馆要差一些，而且没有刺身= =
然后是甜点屋Pasteles，喜欢甜点的孩子估计可以在里面吃一天！
然后是吃正餐的法式餐厅Bastille’s。这家要求elegant着装，不能带小孩。我和LD一般2个人点4个前菜，3个主菜，每次都被服务生略微BS的看了一眼。前菜的薄荷奶酪汤还有右上角的乡村鸭非常好吃，主菜菜单上虽然有龙虾但实际是不提供的，除了常见的牛排，羊排和Sea Bass以外，还有烤鹌鹑！
中午经常去这家Tradewinds，烧烤为主，感觉牛排做的比Bastille’s的要好吃。Tradewinds在靠近成人塔那一侧，和别的餐厅距离稍远。
还有几家别的餐厅，EL MERCADO是自助餐厅，每天早饭在此解决，中午有很多海鲜，也是不错的选择。Lorenzo’s 是意大利风味餐厅，以Pasta和Pizza见长。Chevy’s 是传统美式餐厅主要提供汉堡和薯片。Habaneros是墨西哥本土风味餐厅，位于海边，主要提供墨西哥卷这类食物。总之能吃的实在太多太多了，恨不得一天吃五顿，最后好多食物都没来得及尝试……
这两幢高楼就是all adults tower，价格会比别的房价贵一些，view可能也稍好一些。
每天晚上还有表演和夜市，各种小摊贩（都是免费的）会推出来让大家试吃，有各种烧烤，甜点，果汁还有最下面的炸昆虫！
最后这是kids club，大人们想出去玩耍的时候可以把小孩子扔在kids club，会有热心的大姐姐带着小孩们玩耍一天，晚上来接孩子就可以了，基本相当于一个酒店内托儿所。
写到这儿，大家知道Hyatt信用卡的开卡奖励还有UR点数应该怎么用了吧？Check out的时候前台还不忘问，你们还会回来的对吧，我连说是，下次就算没有免房硬上prestige也得回来住啊！